Zásady ochrany osobných údajov
Naposledy aktualizované: 12. marca 2026
1 — Úvod a identita prevádzkovateľa
Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako Vibe Calligraphy Studio („my“) spracúva a chráni vaše osobné údaje pri návšteve našej webovej stránky a pri komunikácii so štúdiom. Prevádzkovateľom údajov je Vibe B.V., Raadhuisplein 82, Emmen Centrum, 7811 AP Emmen, Netherlands. Kontaktný email pre záležitosti ochrany súkromia: [email protected].
Tieto zásady sú pripravené v súlade s nariadením GDPR a vzťahujú sa na všetkých návštevníkov a záujemcov o služby v Holandsku aj v rámci EHP. Používaním nášho webu vyjadrujete, že ste sa s týmto dokumentom oboznámili.
2 — Aké osobné údaje zbierame
Rozsah údajov sa odvíja od toho, ako s webom a službami pracujete. Zbierame najmä:
- Identifikačné a kontaktné údaje: meno, emailová adresa, telefónne číslo, názov spoločnosti (ak uvediete).
- Obsah formulárov: opis projektu/kurzu, termín, preferovaný štýl písma, prípadne iné údaje, ktoré dobrovoľne zadáte.
- Technické údaje: IP adresa, typ a verzia prehliadača, verzia OS, jazyk, rozlíšenie obrazovky, časové pečiatky, základné diagnostické informácie.
- Údaje o používaní: navštívené stránky, dĺžka relácie, zdroj návštevy, elementy, na ktoré klikáte, konverzné udalosti.
- Cookies a online identifikátory: viď časť 4 (cookie_consent, _site_session a voliteľné analytické/marketingové identifikátory).
Nezbierame a nežiadame osobitné kategórie údajov (zdravotné, politické názory, náboženské presvedčenie a pod.), finančné údaje o účtoch ani vládne identifikátory. Ak by ste nám takéto informácie poslali, bezodkladne ich vymažeme.
3 — Účely spracúvania a právne základy
- Odpovedanie na dopyty a príprava ponuky: spracúvame vaše kontaktné údaje a obsah správy na vykonanie predzmluvných opatrení a prípadné uzavretie zmluvy (GDPR čl. 6 ods. 1 písm. b). Súčasne vyžadujeme váš súhlas so spracúvaním cez checkbox vo formulári (GDPR čl. 6 ods. 1 písm. a).
- Analytika webu: po udelení súhlasu meriame návštevnosť a správanie pre zlepšovanie webu a obsahu (GDPR čl. 6 ods. 1 písm. a).
- Marketing a remarketing: po udelení súhlasu môžeme používať marketingové identifikátory na meranie účinnosti kampaní (GDPR čl. 6 ods. 1 písm. a).
- Bezpečnosť a prevencia podvodov: spracúvanie nevyhnutných technických údajov a logov v našom oprávnenom záujme na ochranu webu a infraštruktúry (GDPR čl. 6 ods. 1 písm. f).
- Právne povinnosti: účtovné, daňové alebo archivačné povinnosti podľa holandského práva (GDPR čl. 6 ods. 1 písm. c).
Automatizované rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami nevykonávame. Neprofilujeme používateľov tak, aby to viedlo k individuálnym právnym následkom.
4 — Cookies a podobné technológie
Na webe používame súbory cookies a podobné technológie. Váš výber spravujete v paneli „Nastavenia cookies“ a v banneri. Kategórie zodpovedajú našej Zásade používania súborov cookie:
- Nevyhnutné: potrebné na fungovanie webu a bezpečnosť (napr. _site_session, cookie_consent). Aktivované vždy, nevyžadujú súhlas. Ukladacia doba: od relácie po 12 mesiacov.
- Analytické (súhlas): po vašom povolení používame anonymizovanú analytiku. Typické identifikátory: _ga (2 roky), _ga_XXXXXXXXXX (2 roky). Uchovávanie súhrnných dát: spravidla 14 mesiacov.
- Marketingové (súhlas): po vašom povolení môžu byť nastavené identifikátory pre meranie a remarketing, napr. _gcl_au (90 dní), _fbp (90 dní), _fbc (90 dní pri dostupnom click ID).
Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať cez odkaz „Spravovať nastavenia cookies“ v pätičke alebo vymazaním cookies vo vašom prehliadači. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
5 — Súhlas v EHP a Holandsku
Používateľom v EHP a v Holandsku zobrazujeme oznámenie o súhlase podľa GDPR. Analytické a marketingové cookies sa aktivujú až po vašom výslovnom súhlase. Vo vašom zariadení ukladáme záznam o voľbe do cookie „cookie_consent“ na 12 mesiacov. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť cez panel s preferenciami cookies.
6 — Zdieľanie údajov s partnermi a spracovateľmi
Údaje nezverejňujeme voľne a osobné údaje nepredávame. Naše webové a marketingové operácie však zahŕňajú spoluprácu s poskytovateľmi služieb, ktorým môžeme prenášať len nevyhnutné údaje, a to na základe zmlúv o spracúvaní údajov:
- Google LLC: analytika, reklamné služby (po súhlase), správa značiek.
- Meta Platforms: meranie konverzií a reklamné publíká (po súhlase).
- Cloudflare: doručovanie obsahu a bezpečnostná ochrana (napr. mitigácia útokov).
Títo partneri nepoužívajú údaje z nášho webu na vlastné samostatné komerčné účely mimo rámca poskytnutých služieb. Prístup majú len k nevyhnutným údajom a na obmedzený čas.
7 — Medzinárodné prenosy údajov
Ak prenášame údaje mimo EHP (napr. do USA pri službách Google alebo Meta), spoliehame sa na relevantné mechanizmy, ako je EU–US Data Privacy Framework, prípadne štandardné zmluvné doložky (SCC) schválené EÚ. Prenosy prebiehajú len v nevyhnutnom rozsahu a s primeranými zárukami ochrany.
8 — Doby uchovávania
- Kontakt cez formulár alebo email: 2 roky od poslednej komunikácie, pokiaľ neuzavrieme zmluvu alebo zákon nevyžaduje dlhšie uchovanie.
- Analytika: agregované prehľady spravidla 14 mesiacov.
- Marketingové identifikátory: podľa životnosti cookie (typicky 90 dní).
- Serverové logy a bezpečnostné záznamy: približne 90 dní.
- Záznam o súhlase s cookies: do 3 rokov na účely auditu.
- Účtovné a daňové doklady: podľa zákonných lehôt Holandska.
9 — Vaše práva podľa GDPR
Máte tieto práva: prístup k údajom, opravu nepresností, výmaz (ak neexistujú zákonné dôvody na ďalšie uchovanie), obmedzenie spracúvania, prenosnosť, namietanie proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a právo kedykoľvek odvolať súhlas. Žiadosť pošlite na [email protected]. Odpovieme spravidla do 30 dní; pri zložitých prípadoch sa lehota môže primerane predĺžiť.
Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi sa nakladá v rozpore s pravidlami, máte právo podať sťažnosť na holandský dozorný orgán Autoriteit Persoonsgegevens. Zároveň môžete kontaktovať dozorný orgán vo vašej krajine EÚ.
10 — Deti a mládež
Web a služby nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov. Vedomé zhromažďovanie údajov od osôb pod 16 rokov nevykonávame. Ak zistíme, že takéto údaje spracúvame bez overeného rodičovského súhlasu, údaje vymažeme.
11 — Nastavenie Do Not Track
Naša stránka aktuálne nereaguje na signály Do Not Track z prehliadačov. Preferencie cookies však môžete riadiť priamo cez náš banner a modal s nastaveniami alebo cez nastavenia prehliadača.
12 — Žiadosti o prístup a vymazanie údajov
Na uplatnenie práv pošlite email s predmetom „Žiadosť o prístup k údajom“ alebo „Žiadosť o vymazanie údajov“ na [email protected]. Môžeme požadovať primerané overenie totožnosti. Po vybavení žiadosti uchováme len minimum informácií potrebných na právne povinnosti a preukázanie splnenia vašej žiadosti.
13 — Obchodné zmeny a prevody
V prípade zlúčenia, akvizície, predaja aktív, financovania alebo insolvenčného konania môžu byť príslušné osobné údaje prevedené na nadväzujúci subjekt. Ak by sa zásadne zmenil účel spracúvania, na webe zverejníme oznámenie a budeme rešpektovať vaše práva vrátane prípadného opätovného získania súhlasu, ak je potrebný.
14 — Informácie pre obyvateľov Kalifornie (CCPA/CPRA)
V uplynulých 12 mesiacoch sme mohli v rozsahu popísanom v týchto zásadách sprístupniť poskytovateľom a reklamným partnerom nasledujúce kategórie informácií: identifikátory (meno, email, IP), údaje o internetovej aktivite (zobrazenia stránok, interakcie), odvodené záujmy (len po udelení súhlasu s marketingom). Nevykonávame „predaj“ osobných informácií v zmysle CCPA. Zdieľanie na účely cross‑context reklamy je možné odmietnuť v nastaveniach cookies. Vaše práva: poznať, vymazať, opraviť, obmedziť zdieľanie na reklamu a nebyť diskriminovaný za uplatnenie práv. Žiadosti smerujte na náš email.
15 — Informácie pre obyvateľov štátu Virgínia (VCDPA)
Osoby s bydliskom vo Virgínii majú práva na prístup, opravu, vymazanie, prenosnosť a právo odstúpiť od cielených reklám. Nevykonávame predaj osobných údajov ani profilovanie s právnymi účinkami. Ak vašej žiadosti nevyhovieme, môžete podať odvolanie emailom s predmetom „Odvolanie — žiadosť o súkromie“; rozhodneme do 60 dní.
16 — Informácie pre obyvateľov Nevady
Obyvatelia Nevady môžu zaslať overenú žiadosť o nepredávanie osobných informácií na náš kontaktný email. Aktuálne osobné informácie v zmysle príslušného zákona nepredávame.
17 — Zmeny týchto zásad
Zásady môžeme občas upraviť, aby odrážali legislatívne zmeny alebo naše interné postupy. Podstatné zmeny oznámime na domovskej stránke aspoň 14 dní pred nadobudnutím účinnosti. Pri opätovnej návšteve webu sa odporúčame s dokumentom oboznámiť.
18 — Kontaktujte nás
Prevádzkovateľ: Vibe B.V., Raadhuisplein 82, Emmen Centrum, 7811 AP Emmen, Netherlands. Email: [email protected]. Pre účely vybavovania žiadostí o práva dotknutých osôb používajte predmet „Žiadosť — ochrana súkromia“.
Ďalšie informácie o cookies a preferenciách nájdete v dokumente Zásady používania súborov cookie. Zmluvné podmienky používania webu sú uvedené v dokumente Podmienky používania.